Indonesia Telecom News Aggregators™

Pengguna BlackBerry XL Inginkan Ganti Rugi


Jakarta – Adanya gangguan pada layanan operator XL membuat sebagian pelanggan, terutama yang menggunakan BlackBerry, merasa dirugikan. Suara-suara menuntut ganti rugi pun mulai terdengar.

Gangguan pada layanan data seluler PT Excelcomindo Pratama (XL) menimbulkan protes dari penggunanya. Di Twitter, mereka yang kecewa menggunakan tag #korbanXL untuk menyatukan pendapat mereka.

Kegelisahan soal kerugian finansial pun mulai dirasakan. “Tiap hari dipotong 5 ribu, eeehh…seharian mati gak bisa konek #korbanXL,” ujar salah satu pengguna XL dengan nama di Twitter pasarsapi, seperti diamati detikINET di Twitter, Senin (14/9/2009).

Pengguna Twitter lain pun mengeluhkan tak adanya kompensasi. “Gangguan sementara sih boleh, tapi nggak ada kompensasi penurunan tarif tuh. tetap ditagih seperti biasa,” tulis pengguna Twitter bernama kukuhtw.

Hal senada disampaikan pembaca detikINET, Puteri. Menurutnya, XL perlu memberikan ganti rugi atau kompensasi atas kejadian ini. “Masa sudah empat hari mati, pokoknya gantiin,” ujar dia.

Surya, pembaca detikINET lainnya, pun berkeluh-kesah. “Wah, bisa-bisa pindah operator nih kalau nggak dapat kompensasi,” tukasnya.

Akankah XL memberikan ganti rugi pada pelanggannya yang menjadi korban? Kita tunggu langkah selanjutnya dari operator yang sebagian sahamnya dimiliki perusahaan Malaysia itu.

source : http://www.detik.com

Filed under: Telco

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Yahoo

Blog Stats

  • 10,543 hits

Indotelconews Twitter

Calender

September 2009
M T W T F S S
    Oct »
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930  

Enter your email address to subscribe to this blog and receive notifications of new posts by email.

Join 2 other followers

%d bloggers like this: