Indonesia Telecom News Aggregators™

Transaksi Online : Ongkos Kirim Bikin Pembeli Batalkan Transaksi


onlineJakarta – Pertanyaan pedagang Indonesia yang heran pembeli luar negeri mereka sering membatalkan transaksi kini terjawab. Menurut penelitian PayPal, mahalnya biaya pengiriman, masalah keamanan dan kurangnya rasa nyaman menyebabkan 45 persen pembeli online, khususnya asal Amerika Serikat meninggalkan belanjaan mereka.

Secara rata-rata, nilai barang belanjaan yang ditinggalkan oleh pembeli online asal Amerika Serikat mencapai 109 dolar AS.

Ongkos kirim yang tinggi merupakan alasan utama pembatalan pembelian. Sekitar 40 persen responden terpengaruh oleh biaya pengiriman yang dimasukkan ke dalam harga barang.

“Agar pembeli mau menyelesaikan pembelian mereka, sangat penting bagi pedagang membuat metode pembayaran yang mudah dan transparan,” kata Mario Shiliashki, General Manager PayPal Asia Tenggara dan India, pada keterangan pers yang VIVAnews kutip, 1 Oktober 2009.

Survei juga mengungkap tanda-tanda bahwa masalah ekonomi masih menjadi perhatian pembeli dalam mengklik tombol “purchase”. Lebih dari sepertiga responden meninggalkan pembayaran karena mereka tidak merencanakan semua pengeluaran tersebut.

Terdapat lebih dari 25 persen responden meninggalkan situs untuk mencari kupon belanja. Namun, sepertiga pembeli kemudian kembali ke situs yang sama untuk membeli. Sebanyak 20 persen responden pada akhirnya pergi membeli barang tersebut di toko atau di situs web saingan.

“Selain biaya, pedagang yang ingin menjual pada pasar global perlu mempertimbangkan bahwa berbelanja online haruslah bebas masalah dan aman bagi pembeli,” ucap Shiliashki. “Integrasi dengan vendor situs belanja, vendor hosting, dan metode pembayaran yang efisien layaknya PayPal membuat belanja lebih lancar bagi pembeli,” ucapnya.

Shiliashki menyebutkan, mempermanis transaksi dengan pengiriman gratis, kupon, dan diskon khusus juga merupakan cara hebat untuk mendorong pembeli online untuk menyelesaikan pembelian, utamanya saat musim liburan yang akan datang.

source : http://www.vivanews.com

Filed under: Internet

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Yahoo

Blog Stats

  • 10,542 hits

Indotelconews Twitter

Calender

October 2009
M T W T F S S
« Sep   Nov »
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  

Enter your email address to subscribe to this blog and receive notifications of new posts by email.

Join 2 other followers

%d bloggers like this: