Indonesia Telecom News Aggregators™

iPhone & Android Tumbangkan Blackberry di AS


iphoneCALIFORNIA – iPhone, Palm Pre dan ponsel cerdas berbasis Android, menumbangkan Blackberry untuk urusan kepuasan konsumen. Berdasarkan survei yang dilakukan CFI Group, untuk fungsionalitas, konsumen lebih memilih ponsel cerdas besutan Apple, iPhone.

CFI melakukan survei terhadap sekira 1.000 pengguna ponsel cerdas di Amerika Serikat (AS). Namun, survei menyatakan tak menyampingkan layanan operator yang digunakan oleh tiap handset. Survei tersebut murni menilai kepuasan pelanggan terhadap handset.

Survei itu, menggunakan  American Customer Satisfaction Index  untuk membandingkan  ponsel cerdas yang beredar di masyarakat dengan nilai tertinggi 100.

Hasilnya, iPhone menduduki tempat teratas dengan nilai 83, sedangkan ponsel Android seperti buatan HTC memperoleh nilai yang sama, yakni 77. Sedangkan, Blackberry hanya meraih nilai 73 di atas Palm treo yang meraih nilai 70. Sementara itu, ponsel-ponsel berbasis Symbian dan Windows Mobile hanya mendapatkan nilai 66.

“Konsumen mengharapkan sesuatu dari ponsel, dan iPhone mewakili apa yang diinginkan oleh kebanyakan konsumen,” kata Doug Helmreich, program director with CFI Group seperti dilansir Cellular-news, Jumat (2/10/2009).

iPhone, juga meraih nilai tertinggi untuk ponsel dengan pengguna paling loyal. “92 persen responden mengatakan iPhone merupakan ponsel yang sangat ideal, dan 90 persen konsumen merekomendasikannya,” kata Helmreich.

Berdasarkan survei itu pula, dapat telihat bahwa Android dan Pre merupakan ancaman utama bagi iPhon. Alasannya, kedua ponsel itu memeiliki kemampuan yang tak jauh berbeda dengan iPhone untuk memberikan kepuasan bagi konsumen, mulai dari aplikasi dan kemudahan browsing di Internet.

Sementara itu, untuk operator telekomunikasi layanan smartphones di AS, pengguna lebih memilih  Verizon Wireless dan T-Mobile. Dua operator itu meraih nilai 79 sedangkan Sprints mendapatkan nilai 74.

source : http://www.okezone.com



Filed under: Gadget

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

Yahoo

Blog Stats

  • 10,543 hits

Indotelconews Twitter

Calender

October 2009
M T W T F S S
« Sep   Nov »
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  

Enter your email address to subscribe to this blog and receive notifications of new posts by email.

Join 2 other followers

%d bloggers like this: